Доставка заказов

Что надо знать покупателю при доставке заказов
  • Как происходит доставка   Передача товара осуществляется на дату, согласованную с Покупателем в течение дня с 10.00 до 24.00 часов. Мебель доставляется в разобранном и упакованном виде, передаётся Покупателю по накладной с указанием количества доставленных пакетов. Заказчик обязан принять мебель, сверив ее наличие по накладной, и расписаться в получении. При получении Покупатель обязан проверить целостность зеркал, стекол и столешниц (если они имеются в заказе), остальные упаковки при передаче товара не вскрываются.

  • Как узнать, когда будет доставка?  Для того чтобы узнать, когда будет доставка Вашего заказа, Вы можете позвонить по телефону: +7 (931) 297-99-90 с 9.00 до 17.00. Если Ваш заказ укомплектован и готов к доставке, с Вами свяжется сотрудник логистики и согласует удобный для Вас день доставки. Для Вашего удобства за час до предполагаемого времени доставки заказа экспедитор свяжется с Вами и предупредит о том, что скоро будет на указанном адресе.

  • На что ещё стоит обратить внимание?   Для юридических лиц при получении мебели необходимо иметь доверенность или печать организации. Если для заезда на территорию необходим пропуск, просьба сообщить об этом при оформлении заказа. Мы заранее предоставим данные, необходимые для оформления пропуска экипажу доставки. При доставке на территорию с платным въездом или проезд по платной дороге покупатель компенсирует водителю потраченные средства. Время ожидания разгрузки: собственно разгрузки, приемки товара и подписания документов - не должно превышать один час. Превышение оплачивается клиентом исходя из 2500 руб. за час простоя.

Подъем товара на этаж (занос в дом) рассчитывается менеджером при оформлении заказа. Стоимость подъема (заноса) зависит от габаритов и комплектации заказа, а также наличия и размеров лифтов и особенностей помещений   Крупногабаритные предметы, не вошедшие в лифт, поднимаются вручную за дополнительную плату: 1.Малогабаритный (до 10 кг) - 50 руб/1 этаж. (Цоколь, плинтус); 2.Крупногабартные(от 10 кг) - 500 руб/1 этаж. (Столешница, ортопед, основание, матрас и т.д.). (цена указана за подъём одного предмета. Пример: столешница, стеновая панель более 2900мм, матрац и т.д.) 3.В случае повторной доставки по причине отказа принять заказ или отсутствия связи с клиентом в первый день доставки - дополнительно 2500 руб. 4.Для вашего удобства - дополнительная услуга «Доставка по времени» В 1 половине дня (с 9:00 до 15:00) + 2500 руб. В 2 половине дня (с 15:00 до 19:00) + 2500 руб. Доставка после 18:00 + 3000 руб. Доставка в оговоренный 2-часовой интервал + 3000 руб.